帶父母和家人來休假，酒店硬件不錯，離西湖很近，早餐豐富，最近裝修有點吵，被服務感動了，見圖片，希望酒店給予獎勵。下次來一定還會選擇這里。

地段非常好，接待朋友不錯的選擇！！！

環境優美，服務質量規范。

推窗就臨街，比較嘈雜。房間較小，勝在就在西湖邊上。夜景不錯。

服務非常好，因為賓館開了很多年了，設施可能比不過新開的酒店，但干凈安靜，地理位置也好，很滿意，以后去還會住～

地理位置真的挺好的，就在西湖邊上，房間也還不錯，中餐廳味道也可以，管家都很熱情

酒店裝修，導致很多不方便

Excellent service, all staff were very attentive and helpful. Those that couldnt speak great English went and got help from those who could. Right on the lake so nice spot, but not near many restaurants so beware you might need to walk/cab.

西湖邊，位置絕佳，設施完善，服務非常熱情、衛生很干凈。美好的選擇

西湖邊上的酒店，服務非常好，游玩方便。房間有觀景陽臺，老賓館所以房間面積小了點，設備有些陳舊。

服務態度相當好，停車場在另外的地方，服務員親自帶過去，又陪著走回來，相當給力

酒店在西湖邊 前臺和酒店客服都很熱心 畢竟是省機關定點接待單位 素質都很好 房間有點老舊 設施齊全 有要求的話 客服都會盡量滿足 服務值得一贊 早餐清爽 品種齊全 贈送的游船不錯 正可以游西湖一圈 得以湖中觀全景

地理位置非常好，鬧中取靜，早餐品種也比較多，服務比較滿意，雖然房間有點老舊，但是設施齊全，有贈送游船游覽，有機會還會選擇入住。

這次西湖之行在網上看了很多，最后選擇大華，就在西湖邊上，特別方便，尤其帶著寶寶，在酒店附近的商業街吃飯很方便，有百年老店知味觀，外婆家，綠茶。大華的服務真的很好，雖然酒店的游船在維修，但酒店還貼心的為我們準備了觀光車，早餐也不錯，下次去杭州還是會入住大華，很溫馨。

環境不錯，有免費的游艇可以坐，就是早晨有的霧蒙蒙的

位置非常好，價位有點高。

服務方便，值得推薦

地點西湖旁,景色無價! 服務親切, 四星級的設施但有五星級的服務水平! 對於整天想待在西湖欣賞湖景的人超方便. 對於不在乎房間精緻度的人而言, 應該是一個很好的選擇.

遊西湖，最佳酒店

Good location, good service and don't miss the boat trip

酒店位置非常好，服務也很棒，就是設施有點陳舊。

酒店是園林式建筑 環境優美 服務很貼心 所有員工見到客人都會禮貌問候 贈送的游船也非常棒 下次還會選擇大華

大床房，房型略小，設施一般。 地理位置絕對好，就在西湖邊上。

不錯的酒店，硬件可能略差，但是軟服務很好，喜歡。

酒店在裝修 停車只能在門口 一個服務人員讓停車在門口 另一個服務人員說 拿房卡才能停 態度惡劣 很差的體驗

周圍環境非常的漂亮，地理位置在湖邊，極佳，服務很貼心。唯獨屋內設施有些陳舊。

好 方便 還可以坐游艇 強烈推薦

服務沒的說，很親切，環境沒的說，很養眼！

非常棒，地理位置很好，就在西湖邊上，晚上散散步很舒服。還有免費的游船，小朋友超級開心。

酒店陳舊了些，正在裝修。但服務好，周邊吃的，逛的很方便。

硬件設施雖有不足，但軟件方面做得很好、特別是服務態度，好評，下次還是住這里

其他的都沒的說，位置絕佳，服務絕佳，飯菜非常可口，就是酒店設施有一點老了，房間有點小，其他都完美。

房間很干凈，很舒適！服務態度超好！

酒店位置好，服務貼心，很好！

很好，有免費的西湖游船坐。爸媽很滿意。

位置很好，服務也不錯。很值得推薦。 性價比高。 入住的時候正值櫻花季，院子里的櫻花盛開，非常有風情。 推薦。

酒店在裝修所以有點吵，床有點小，環境很優越，服務好，早餐也豐富。

房間說是31平米，卻沒有21平米大，完全不值這個錢

酒店就在西湖邊上，準確地說是在西湖邊上的一個小島上，四周環水。一進酒店的大院，就能看到代表酒店歷史的參天松樹。位置超贊！

不錯的遊杭州首選

酒店地址很好，就是感覺有點舊

服務很好，全程有人跟隨拿行李，位置太好就在西湖邊，但是房間有點落后了，也就是比三星好點，衛浴的配品跟快捷酒店的一樣。這么有名的酒店完全可以更上一層樓的

位置沒得說，設施比較老，服務也算不錯，早餐也就一般，房間中央空調效果很差，雙床房床太小了，房間跟一般的快捷酒店沒啥區別，唯一值得推薦的也就是位置了。

位置沒的說，這個價格住在西湖邊爽，但房間、設施都較老，中式，真不太喜歡這種風格，

環境很好 正好生日還給升級了房間 可以看到湖景，是我想要的環境 出門就是西湖 早餐也能看到湖景，這個很棒 服務也不錯 唯一就是房間偏小 裝修不夠好 不過還比較干凈 干凈最重要 所以總體好評

周邊環境 西湖邊上 服務特好

臨湖而建，環境自然是美得沒話說，服務態度很好，早餐很豐富，而且與商業街很近，吃飯購物也方便。唯一遺憾的是沒有坐到酒店的游艇游西湖。當初定這家酒店就是因為有游艇。結果到店辦理入住時，才知曉三十個位置都滿了，因為很多人都通過電話先預定了。很心塞！原來可以事先提前電話預訂，而去才三十個位置，所以想坐上有多難！如果沒有免費游艇坐，價格就顯得有點略貴了。

環境超一流

酒店位置好，服務人員態度熱情，很好！

地點十分方便，服務人員都很有禮貌，確實能做到賓至如歸，下次來杭州還會訂。

西湖邊，周邊環境非常好。坐看西湖

還不錯，離辦事的地方近，下次還來住

酒店服務人員都非常地好，很細心，酒店地理位置超級棒！美中不足的是房間淋浴房超級迷你，大概0.5平方米。總體印象：滿意！

很不錯

服務沒得說，非常好，入住時我們的房間管家小雪送來了茶，小點，很貼心。只是這幾天入住的人太多，游船票沒有得到。交通便利，開車去的，也非常方便

位置很好，鬧中取靜，游西湖的最佳選擇，周圍也非常熱鬧。

房間升級，服務依然很好

位置很好，服務態度佳，房間有陽臺可以直接看到西湖，早餐后直接搭船游西湖的行程很棒！酒店內的環境也很好，種了一片虞美人很美。

酒店就在西湖邊上。環境。景色。特別的好。服務態度也好。

服務好 游西湖非常方便 房間也非常不錯

非常贊的一家酒店，從前臺預定游船的美眉到門口行李員（兩個小包都主動過來幫我們拿到車上），到大堂帶我們上樓的美女，都彬彬有禮熱情誠懇，感覺就是那種大家閨秀的老式貴族酒店，早餐后給上船游客開的小門都站有一個美女服務員，細節處可謂用心，是我極少滿意度百分的酒店。唯一要吐槽的是，住店客人停車居然收20元。

酒店位置非常好就是房間設施舊房間比較小點。但服務衛生都不錯，還有免費游輪座

酒店很干凈 房間不大但是很精致 很多細節做的很好 比如毛巾都很柔軟 沒有很舊很硬 有小朋友拖鞋供應 叫客房服務很迅速 亮點是他們的服務 所有的服務人員 素質都很好 前臺是我看到的最迅速的 還有吃早餐還給套衣套 早餐也不錯品種蠻多的品質也好 杭州的各種酒店住得不少了 下次就住這家了 位置就在西湖旁