幫人定的，據說不錯

環境很好。 服務周到。 下次去杭州的首選酒店

位置很方便 早餐種類不多 小餛飩很好吃。。

距離西湖一步之遙

其他都不錯，就是打掃衛生不積極，在我們再三催促下才來打掃

位置不錯，就在西湖邊，服務也很好。酒店設施舊了點。另外有點想不通，住店客人停車要收費。

環境非常好，服務更好。值得推薦！ 就是房間略小些。

酒店位置很好，就在西湖邊！

位置不錯，不過窗外不是西湖景色，升級的套房，不過小孩早餐需要付費。整體很不錯，下次還會入住！

服務不錯

西湖邊，風景很美

總體不錯，有游船坐

位置好，服務不錯!標間小，早餐不錯，下次還住

房型很不錯，很大很舒適，地理位置相當好，從房間就可以看到西湖的景色，服務也非常好~

對于酒店的服務，的確得豎起大拇指，叫人夸獎！特別是退房后，嘗試各種方式幫忙叫車，讓我們及時趕上了回程的高鐵！感謝大華的熱心，下次來杭州，一定再住！

貴賓級服務

位置在西湖邊上，入住的北樓，較早的樓，陽臺上能觀湖一角。服務不錯，衛生干凈。早餐一般，贈兩張游輪游湖券。旺季住性價比不高，淡季還可以。

不錯，給了個平臺可以看湖的大床房，早餐也很精致，不愧是老牌的星級酒店。

酒店地址位置很好，去西湖周邊都方便，酒店服務到位連打掃衛生的阿姨都禮儀到位，還有免費游船，餐廳飯菜都很合口，但是需要注意是否有婚宴。

雖然在裝修，酒店顯得比較凌亂，但員工的服務足夠彌補這一不足。所有員工對客人都非常親切。真正體現了賓至如歸的感覺。再來杭州還會入住。

酒店建筑已經很久了，能有現在這種格調已經很不容易了，周邊環境很好，很喜歡。酒店的服務很好，有賓至如歸的感覺。以后到杭州還會住這里。

酒店干凈舒適，服務周到熱情，環境優美怡人。

位置絕佳，就在西湖邊。服務很好！

酒店太老，就為了出門就是西湖、西湖天地和東坡路。服務很好，工作人員都非常禮貌熱情細心周到。總體來說，朋友很滿意。

靠近西湖，景色優美，陽臺可以直接看湖景。餐廳菜肴味道還不錯，地道的杭幫菜。酒店每天還有一班住客免費游輪，暢游西湖，但位置緊張，需要提早預定。

環境很好

就在西湖邊，游西湖很方便，距離商業區也很近，服務周到熱情，酒店有游船，但要提前幾天預定。

服務周到熱情，彬彬有禮，感到了貼心的服務。很好！

老牌酒店，位置好、服務好、交通方便。

總體感覺不錯

服務特好

酒店位置一流，周圍很多吃飯，喝茶和逛街的地方，還送免費的游船，那個船的條件很不錯，比西湖上大多數游船的條件好，還有空調，酒店自身的服務也佳，下次還會考慮入住。

好

到想在杭州逛街，逛西湖二不誤，住他家一定沒錯，而且服務人員是真心好

酒店在裝修，讓我無發點評。希望比原來更好

住的豪華標準房，很干凈很好

設施有點老，環境很好，出行方便，餐廳也很好。

酒店地理位置還不錯，可惜這次過去沒有住到湖邊的房間，服務倒是很好，價格有點小貴。

酒店地段和環境絕對非常可以，服務也非常到位，值得推薦。就是內部房間裝修和設施略顯不夠檔次，太老舊了。 一句話來概括應該是五星級的外觀和服務態度，三星級的房間設施。如果能重新裝修過的話應該是100[%]的推薦。

環境不錯

酒店地理位置很好，緊靠西湖邊，觀湖非常方便，環境很好悠閑，酒店工作人員服務非常到位，有專人為客人送到需要的地點，態度也很好，像個五星級標準。

不錯

位置超贊 左手邊是西湖天地 涌金門 右手邊二公園 音樂噴泉 和西湖零距離 只是晚上稍微有點吵 畢竟市內夜生活還是比較豐富的 服務眾所周知的貼心 住在新樓 設施衛生都不錯 早餐也豐盛 只可惜沒乘坐那艘游船 只能下次去再體驗啦

位置非常好，餐飲不錯。

可惜在裝修。各工作人員很是熱情，服務相當好。

酒店地段非常好 靠近西湖

西湖邊上比較老的酒店，還是很不錯的，只是設施有點陳舊了。

恰逢國慶入住，被狠狠的宰了一下子，價格好高，不過西湖附近的酒店價格都好高...這樣的酒店，設施服務衛生當然是好的了，酒店還贈送了西湖游船的票，這點挺人性化的，下次來還會入住，不過是淡季的時候

西湖邊上,安靜舒適,免費游船.但是,最讓人舒心的是服務態度,從前臺到門童,到保安,到搞衛生的阿姨,都彬彬有禮,服務周到,行李主動送到房間.送到車上.路上遇到都會點頭致意.超贊!特別值得一提的是大堂里的那個小美女，我離店的那天，她主動幫我把二件大行李送到門外的的士上去，搞的我這個大男人都不好意思的。看的出，酒店的員工是發自內心的的對客人好。有這幫這樣的好員工，是酒店經理的福氣啊。

酒點位置很好，就在美麗的西子湖畔。環境和衛生也不錯，就是北摟的設施略微舊了點，但是還是非常干凈，清新。下次還會考慮入住。

酒店位置不錯，出行方便，附近吃飯也方便，就是設施舊了，價格偏高

連續在杭州住了幾次這里啊 服務比凱悅什么都好 每次進出服務員都會微笑問候 并且一直目送 這種感覺很舒服

非常好的酒店。地點好!接待很有禮!下次會再來!

服務好，位置佳，就是硬件設施老了點

以前每年都住柳鶯賓館，今年碰上他們裝修，改住大華，然后就覺得以后應該都住大華了。關鍵是吃飯太方便了，西湖天地就在旁邊。我一共住了四晚，中間有兩次離店再返回，前臺很貼心地幫我保留了同一房間。這種細節只有品質酒店才會注重。酒店服務太贊了！去機場算上過路費大約140元左右，酒店幫忙叫車很方便。

周圍環境相當好，服務不錯，下次還會考慮入住。

非常不錯，鬧中取靜。只是杭州現在限行，早上9點后才能開出賓館

酒店臨湖， 位置很好， 去商業區大約步行5-10分鐘， 很方便。 房間一般，顯舊。 床不太舒適。預訂的豪華大床房沒有了， 給降了一檔， 窗外完全沒有風景，而是一堵墻。 wifi雖然免費，但幾乎不可用。服務員還算熱情。考慮到位置和性價比，下次可能還會選擇。