很好，就是房間小了些！

地段很好 服務也不錯 就是沒有趕上游湖好可惜……………………

環境還是可以的，陽臺可看到西湖，設施的確有些陳舊，但在西湖旁，總體不錯，下次會考慮再去。

環境很好，離西湖很近。一直很信賴大華飯店。

酒店服務太好了，有小孩拖鞋牙刷，送了水果宵夜，服務比洲際這些五星級還好，很開心。住房是低樓層的，挨著西湖，下次一定還住這里。早餐很好吃，小朋友才加了30元

裝修期間，確實太吵了，隔壁樓施工日夜不停。地理位置非常好，服務也不錯，房間有點小。

非常好適合全家老人小孩一起去各方面都很不錯值得推薦

很不錯的，西湖邊，環境一流！

早餐一般離西湖近

客房部服務上佳，餐飲那邊就一般了，將就吧。位置是極好的，但入住不會問需不需要免費游船票。后來自己知道后去問，告知說沒有了。總的來說適合對硬件要求不高的休閑出游。

外面很大氣，里面很老的酒店。

西湖旁邊 環境優美 鬧中取靜。很不錯 。

應該是離西湖最近的酒店，出門非常便利，性價比非常高，早餐很豐富，走幾步就到商業街，除了房間內部偏舊一點，略有一點潮濕，其他都不錯，特別是服務，都是美女，見面就鞠躬，有問必答，感覺有點不自在了，哈哈，主要是平時沒有享受過這種待遇吧，推薦，下次去估計還會住那里！

開窗就是西湖，太美了，但是西湖現在沒有古人描述的美好了，這可能就是看景不如聽景吧！附近的景點可以去看看，比如烏鎮周莊！

位置很好

位置很好，設施有點舊，服務很好

非常好，西湖邊，衛生也非常干凈，服務好

外部環境很好玩，設施有些陳舊，服務一般

前臺客房保安都非常熱情和專業。早餐廳的服務人員心情似乎都不太好

還可以，服務態度、環境都不錯！！！

位置極好，就在西湖邊。服務也非常不錯，就就是設施稍顯陳舊。

去杭州，經常選擇的酒店。地段好，環境棒。這次要求高樓層，結果住是住北樓四樓了，最高一層，側身可以看到保俶塔，只是電梯只到三樓，還有一層得自己爬。還好有小弟幫忙把行李提上去了。另外，酒店貌似開始翻修，餐飲有點不便。因為下雨，晚上想直接在酒店用，結果一頓簡單的三菜一面，足足等了一個小時。

酒店位置沒的說，含雙早哦，可惜裝修！

位置極佳。游湖和吃飯在周邊很方便。早中餐不錯。適合家庭游。老人小孩都滿意，早晨在湖邊漫步很贊！設施老舊。

位量極好，有自己的游艇，超贊

服務真心點32個贊，特別是余秀蘭女士非常棒，環境也很好。推薦

環境衛生不錯 背靠西湖 出行方便 鬧中取靜

周邊環境不錯，至于房間真心覺得一般....不知道三星的標準有沒有....

很喜歡這個位置，酒店服務也不錯

很不錯！

酒店地理位置非常好，門口公交車去哪里都很方便，后院就是西湖，很美。服務員職業素質高，非常愉快的一次入住體驗，以后再來杭州還會再來。

第一印象超級好，因為每一個服務員都是那么親切隨和、周到細致，笑容暖暖的，讓人有賓至如歸的感覺。臨湖而建的酒店，位置、設施、環境等等，都無可挑剔啦，還會再次入住。

服務挺好挺不錯

酒店位置很好，餐廳望著西湖。酒店裝修略有點舊

酒店的服務真的無微不至，我們剛入住服務員就送來茉莉花茶和濕餐巾。晚上還來詢問是否需要清潔衛生，第二天我們早餐回來又發現房間內整理得干干凈凈的了。服務員的禮貌更是相當的好！走到哪里碰上了都會微笑點頭問好，真的讓我們如沐春風啊！再有來杭州一定還來這里住。超贊！

服務一流，環境一流，就是設施太舊了

酒店位置絕佳，緊貼西湖東南部位，可以遙望保叔塔和寶石山，夜晚寶石山上亮起點點燈光，遠看猶如夢幻仙境，也可以看見三公園附近的音樂噴泉，白天看它的舞姿和氣勢，晚上看它的繽紛和婀娜；酒店離市中心也很近，外出購物、吃飯都非常方便。酒店管理規范，員工的職業素養很高，服務周到、彬彬有禮，還十分體貼細致，拿個水果進房間，客房服務馬上給送來果盤和水果刀；酒店的花花草草、角角落落都打理得很精心。酒店還有自己的游船，入住客人可以免費環游一次西湖。盡管由于春節房價漲了很多，但對于此次入住非常滿意！

酒店管家式服務溫馨，體貼，離開時2位北樓服務人員一直送到馬路上，遺憾的是沒在風景如畫的餐廳用午餐，感謝大華帶給的入住優質服務。

服務人員非常棒，非常有禮貌，就是房間太小

環境很好

每年到杭州都住大華，已經好幾年了。最愛的還是大華的早歺，坐在窗前邊看西湖邊進早餐是一種享受。大華的服務員都比一般四星級酒店更有禮貌和關心。唯一不滿意的是這次給安排在北樓靠門底層第一間，窗外是進進出出的員工，很缺乏私密性。

位置好，設備舊的東西，中餐廳實恵。

大華飯店是我喜愛的一家酒店，因為它坐落在西湖之畔，鬧中取靜。出門往左就是湖濱，向右是西湖天地。我知道這家酒店有省政府背景，對于這樣的“體制內”酒店的服務，本來我總有些擔憂。可是這次入住，讓我確有意外之喜。不僅在酒店里，進進出出時服務員都非常禮貌地打招呼，而且酒店還新設了“樓層管家”服務。我們一到酒店，管家就進門告知服務項目，留下名片，“有事兒您說話”。晚上回到酒店，拖鞋放得很整齊，一杯溫熱的西湖藕粉已經放在茶幾上，讓人覺得很溫馨。我們走時把睡衣拉在房間里，管家也及時告知我們，第二天就快遞送來了。我們樓層的管家是小余和小梁，服務都很到位，在此表示感謝。

住的北樓。房間裝修和標間一樣，還以為酒店分配錯房間了。南樓的裝修要好些。

位置真的得天獨厚，邊上就是西湖新天地，南樓的房間新裝修還可以，停車太不方便，像趕鴨子一樣，不過態度都不錯

國慶入住，價格偏高！

不錯

裝修以后房間味道很難聞并且房間潮濕，要盡快改進；但賓館服務人員訓練有素，很好

酒店非常棒！

很贊！

大華飯店離西湖近，游玩吃東西都很方便，酒店飯店內西湖醋魚燒的不錯

酒店就在西湖旁邊，鬧中取靜，前臺還送了游船票，服務員都很熱情，友好，退房時有件衣服忘拿了，還幫忙郵寄回家了，以后來杭州一定會再來。

已經是N多次住了，啥都好，就是床太差了，強烈呼吁店家換一下床，其他都可以將就，這個真不行

很好的酒店，就在西湖邊上，很方便，景點多。

飯店整體管理很高效，環境非常不錯，交通位置很方便，總臺服務人員態度超好，入住、退房很快捷，服務很到位。物超所值，非常滿意，下次來還會入住。

環境很美，就在西湖邊上

各方面都還不錯，預訂時盡量安排無煙房的要求沒有達到。