服務周到

酒店非常好，服務好是我沒有想到的，非常的到位。其他也非常好，下次去杭州我還會入住，給我留下了非常的印象。

環境無以倫比，性價比極高，服務是傳統而優秀

酒店位于西湖景區核心，位置優越，交通便利，有其他酒店不可比的優越條件，服務熱情，套票游湖具吸引力。

我住的是北樓三層，客服硬件普通，但是酒店的位置、環境和服務都很好，酒店把最好景觀是餐廳，直接面對西湖，而且廚師的水平很棒，那天點的西湖醋魚燒的是相當好，必須贊！以后去杭州就算不住這里，也會來這里吃吃飯。

酒店位置很方便，服務很好。

酒店位置很好，臨西湖，與西湖美景渾然一體。酒店服務不錯，唯一缺點是隔音效果不好，外面處理垃圾的聲音很影響睡眠

早餐廳，能觀湖

酒店正在裝修，環境不好，設施一般，早餐還行，餐廳正對西湖，視野不錯。

崗亭保安亂收費

環境好

房間新裝修，好。

飯店位置出行很方便 服務真的非常好 每位員工都是微笑 熱情待客 以后還會入住

整體還可以

一般能靠近西湖

風景如畫，舒適安靜

不錯

非常滿意 晚上十點 發現未帶孩子的奶粉 打服務中心電話 他們說酒店晚上沒有熱牛奶了 只有周邊小店才有 不過也該關門了 無奈只能哄孩子 沒想到接近11點 服務員路上拿來兩盒高鈣奶 還是溫的 真心感動了我們全家 孩子也笑了……真的謝謝 以后還會入住

地理位置優越，性價比高

不錯

除了隔音不怎么樣之外，一切很好

很人性化，服務周到，位置也很好，緊靠西湖！

Enjoyable stay.

近西湖，整體環境好

很不錯，就在西湖邊上，伸手就可掬西湖水，唯一的不愉快是餐廳刷卡的服務員態度不太好

到杭州必住店～ ????

賓館服務好，這次旅行家里老人行動不便，賓館免費提供推車，而且在參加賓館免費提供電平車環游西湖項目時，服務員考慮湖邊氣溫低主動給老人提供浴巾保暖。另外，賓館雖然在裝修，但是在賓館院內各轉彎處均有服務員指路，甚至親自帶人到要去地方。賓館就在一公園旁邊，游西湖挺方便。下次來杭州，肯定首選住大華飯店。

酒店服務實在是很好 環境也很不錯 真心還要去

GOOD

很不錯的酒店。

家庭出游，比較了好幾家酒店后，果斷定了這家。無論是地理位置、價格還是服務都是一流的。尤其是服務，給人印象很深，很好。剛到的時候，由于行李比較多，我在辦理入住，一下子來了3個服務員幫拿行李，每次進出，服務員都幫開門，問好。離店的時候，包括門口的保安都很主動的幫拿行李，雖然酒店在裝修，除了不能欣賞酒店的美景外，其他的沒有感覺到不好。希望裝修完畢后價格繼續親民，那將是我來杭住宿不二的選擇。

大華飯店地理位置優越，出門就是西湖。尤其服務非常好，無論服務員行李員保安都會鞠躬問好！下次還選這里！

很好的

服務真好，出門就是西湖

服務非常熱情。早餐很好！

位于市中心，面朝西湖，地理位置極佳，環境非常棒

飯店外面和周圍環境都不錯 就是內部太陳舊了

酒店不錯。

服務非常好，環境也非常好，只是酒店的一次性用品一般.

酒店就挨著西湖，環境非常的好，下次來的話還會住，也會介紹朋友們。

酒店的地理位置真心一級棒了，出門就是西湖，非常適合早晨起來沿著西湖慢慢散步，酒店的早餐也不錯，值得一提的是酒店的服務態度真心很好，雖然是4星酒店，不過服務算的上5星了。就是酒店設置都有些老舊了，尤其是燈光，房間里所有燈都開了還是很暗，WIFI也是真心慢的。其他都不錯

設備比較老一點的老牌酒店。服務很到位。

非常不錯的一家酒店，如果游輪可以在景點停留就更好了，這里非常值得稱贊的是服務，真是一流，可以做為我以后選酒店的標準了！而且酒店餐飲的也很好，在杭州吃了幾家，還是覺的本酒店的菜更可口，早餐樣式也很多。

服務很好，花園酒店，環境佳。距離西湖很近。

服務非常好，環境也很好，還可以免費坐船游西湖。

服務給個贊，房間不大但很舒服

大華位置還算好啊 壞境一般 老樓改造的 服務熱情啊 我還可以 老公不喜歡 床比較小吧 酒店有個院子不大

酒店的環境確實是超一流，一絕！沒有什么可以說的，點個贊！

酒店就在西湖邊上，而且是零距離，早上還有免費的上船游湖節目，對于去旅游的人來說，絕對是巨大的便利！不錯，值得推薦！最后提一句：在意住宿環境的朋友，請選擇新樓入住，新裝修的，住得舒服，當然價格也略貴

為家里大人和老人訂訂套房，非常滿意！

夏天去杭州的時候住的，總體感覺還行，服務態度也不不錯，設施感覺比較舊，早餐單調。。。免費游輪繞湖一周不錯，就是只有一個班次，不爽。。。

周邊環境好，緊鄰西湖，服務也很好，值得推廣。

一如既往的好，老牌酒店還是有固有的范。

"I stayed at Dahua with my family for a few days, it is a lovely hotel with a nice garden and a pool position near the lake, located within gardens and wood walks around Xi Hu. Hotel's Staff most kind and helpful, rooms are not big but with good facilities, the breakfast was delicious, mostly chinese. It is very close to the shopping and touristy area, so you can easily find many restaurants, shops, malls etc nearby. Also very close to bike's rental. The hotel offer to the guests for free a round trip around the lake in a boat, a very nice custom."

酒店環境好，干凈衛生，非常不錯，值得入住

臨湖景色較好，外出便利，緊鄰商業區，服務熱情周到。

酒店位置沒的說，有一部分在裝修，房間進去感覺像進了老國營招待所，設施設備很一般.整個酒店的亮點在位置和服務上，服務挺不錯的。 有兩個細節值得給贊 一個是 進門看到 有專門擺放好的拖鞋，一個是多種選擇等的枕頭（多達8種） 能感受到酒店CEO意欲做強的意圖，只是在積累粉絲會員和設置驚喜環節方面還需有專業提升。

在西湖邊的酒店中，鄰近景區的極佳條件，是我挑上的主要原因，但是入住後，感受到酒店的管理更是優質，服務人員的態度也很棒，附贈的早餐更是讓人讚賞，讓我和朋友不禁想要再來杭州旅遊，而且還要再來這家酒店。不錯，值得推薦。